אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מהשירות שלנו! אם נתקלתם בבעיות בקורס שלקחתם, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו, ואנו נשמח לעזור.😊
מדיניות ביטולים – קורסים.
שימו לב ששני השיעורים הראשונים הם שיעורי ניסיון. אם החלטתם לבטל את השתתפותכם, תהיו זכאים להחזר כספי חלקי, כפי שניתן לראות להלן:
- החזר כספי מלא (תשלום של 0% משכר הלימוד): עד השיעור השלישי בקורס שאליו נרשמתם.
- החזר כספי חלקי (ישולם אחוז מסוים משכר הלימוד): ביטול שיעשה החל מהשיעור ה-3 ועד השיעור ה-20, בקורס שאליו נרשמתם, יזכה אתכם בהחזר שיחושב לפי מספר השיעורים שלקחתם, בתוספת ארבעה שיעורים (שווה ערך לחודש אחד נוסף).
- ללא החזר כספי (ישולם 100% משכר הלימוד): אחרי שיעור מספר 20.
מדיניות ביטולים: קייטנות תכנות וסדנאות.
שימו לב שהשיעור הראשון נחשב שיעור ניסיון. אם החלטתם לבטל את הקייטנה או הסדנה, אתם זכאים להחזר חלקי, כפי שניתן לראות להלן:
- החזר כספי מלא (תשלום של 0% משכר הלימוד): עד השיעור השני בקורס שאליו נרשמתם.
- ללא החזר כספי (תשלום 100% משכר הלימוד): אחרי השיעור השני.
מדיניות ביטולים – שיעורים פרטיים
שימו לב שהשיעור הראשון נחשב שיעור ניסיון. אם החלטתם לבטל את שיעור שקבעתם, אתם זכאים להחזר חלקי כפי שניתן לראות להלן:
- החזר כספי מלא (תשלום של 0% משכר הלימוד): עד השיעור השני אפשר לקבל החזר כספי מלא.
- החזר כספי חלקי (ישולם אחוז מסוים משכר הלימוד): לאחר השיעור השני שלכם תקבלו החזר יחסי, שיחושב על בסיס השיעורים שנלקחו, בתוספת שני שיעורים.
קביעת שיעור חדש ונגישות לשיעורים פרטיים
אם ברצונכם לקבוע מועד חדש לשיעור פרטי, יש ליידע את המדריך/המדריכה שלכם או את מחלקת שירות הלקוחות (service@eteachergroup.com) לפחות 12 שעות לפני מועד המפגש. שיעורים שיבוטלו ללא הודעה מוקדמת ינוכו מסך השעות שהסטודנט זכאי להן. חבילת השיעורים הפרטיים תקפה עד שנה מיום ההרשמה.
במקרה שתתקבל ב-Tekkie Uni החלטה על ביטול קורס (החלטה כזו נתונה לחלוטין לשיקול דעתה של ההנהלה), תשלומי הנרשמים יוחזרו במלואם.
ההחזרים הכספיים שצוינו לעיל הם היחידים שינתנו למי שמבטל/ת את השיעורים שלו/ה.
