מדיניות ביטולים

תנאי החזר- ביטול במשך תקופת הניסיון

תקופת הניסיון אורכת 10 ימים ממועד השיעור הראשון. בזמן זה תלמידים יכולים להשתתף בשני שיעורים מקוונים לניסיון. החיוב הכספי בגין המשך הלימודים יבוצע עם תום תקופת הניסיון, אי לכך על בקשות לביטול ההשתתפות בהמשך הקורס להישלח לפני תום תקופת הניסיון. בקשות ביטול שישלחו במשך תקופת הניסיון יזכו את המבקשים בהחזר מלא וכמובן שלא יתבצע שום חיוב נוסף בהמשך. בקשות ביטול שיישלחו לאחר תקופת הניסיון יטופלו בהתאם ל- "תנאי החזר- ביטול לאחר תקופת הניסיון". בקשות לביטול יש לשלוח ל-service@eteachergroup.com, או באמצעות תיק התלמיד.

לחילופין, ניתן אף ליצור עימנו קשר בדואר לכתובתנו: רח' אהליאב 8, רמת גן, מיקוד 5252261, או בטלפון למספר 03-7554140.

תנאי החזר- ביטול לאחר תקופת הניסיון

שכר הלימוד יחושב בהתאם למספר השיעורים מתחילת הקורס ובתוספת 15%.

*תנאי ההחזר האמורים לעיל אינם תקפים עבור סדנאות.

תנאי החזר עבור קורסים שנרכשו לפני ה-3 ליולי 2019.

תנאי החזר – שיעורים פרטיים (ניסיון)

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מהשירות שלנו! במידה ותתעורר בעיה כלשהי עם הקורס שלכם, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו ותנו לנו הזדמנות לטפל בנושא לשביעות רצונכם.

לתשומת ליבכם, השיעור הראשון הוא שיעור ניסיון. אם החלטתם לבטל את השיעורים שלכם, אתם זכאים להחזר כספי חלקי על פי הפירוט מטה:

100% החזר כספי (0% תשלום שכר לימוד): עד 7 ימים ממועד ההרשמה, אלא אם כן, שיעור הניסיון כבר התקיים.
מתחילת מועד ההרשמה ועד 5 ימים לאחר שיעור הניסיון אתם רשאים לבטל את הרישום שלכם ותחויבו רק על שיעור ניסיון זה.
החזר כספי חלקי (% חלקי מתשלום שכר הלימוד): נרשמים אשר ישלחו את בקשתם לביטול 5 ימים לאחר השיעור הראשון, יקבלו החזר כספי יחסי אשר יחושב בהתבסס על כמות השיעורים שנצרכו מתוך החבילה, בתוספת של 15% משכר הלימוד.

ההחזרים הרשומים לעיל, והם בלבד, יינתנו לנרשמים שמבטלים את השיעורים שלהם.

שינוי מועדים וגישה לשיעורים פרטיים

אם ברצונכם לשנות את מועדי קיום השיעורים הפרטיים, אנא הודיעו למדריך שלכם או למחלקת שירות הלקוחות (service@eteachergroup.com) לפחות 12 שעות לפני תחילת השיעור. שיעורים שיבוטלו ללא הודעה מוקדמת ינוכו ממספר השעות הכולל שהתלמידים זכאים להם. חבילת השיעורים הפרטיים בתוקף עד שנה אחת ממועד ההרשמה.

תנאי החזר – קייטנות עם תקופת ניסיון

השיעור הראשון הינו שיעור ניסיון, החיוב בגין המשך הלימודים יבוצע ביום שלאחר מכן.

על בקשות לביטול ההשתתפות להשלח עד 24 שעות ממועד שיעור הניסיון.

בקשות שיישלחו לאחר מכן, לא יזוכו בהחזר.

ההחזרים אשר פורטו לעיל הם היחידים אשר יינתנו לאלו אשר מבטלים השתתפותם.כהטבה ללקוחות המרכז לפיתוח מנהיגות טכנולוגית, דמי ביטול אשר ייגבו יכולים להיזקף לטובת רכישה עתידית של קורס במרכז. מדיניות הביטולים כפופה לחוק הגנת הצרכן .

דחייה וגישה לשיעורים פרטיים

בקשות לביטול יש לשלוח ל- service@eteachergroup.com, או באמצעות תיק התלמיד.

לחילופין, ניתן אף ליצור עימנו קשר בדואר לכתובתנו: רח' אהליאב 8, רמת גן, מיקוד 5252261, או בטלפון למספר 03-7554140.

אם ברצונך לדחות שיעור פרטי, אנא הודע למורה הפרטי או לשירות הלקוחות של המרכז ( service@eteachergroup.com ) לפחות 12 שעות טרם השיעור.שיעורים אשר בוטלו ללא הודעה מוקדמת מספקת ינוכו מסך השיעורים להם זכאי התלמיד.תוקף חבילת השיעורים הפרטיים לשנה אחת מיום ההרשמה.

כללי

ציוד

המרכז לפיתוח מנהיגות טכנולוגית אינו אחראי לציודו של התלמיד(קרי מחשב, ציוד הקפי וכו') וזוהי אחריותו המלאה של התלמיד לדאוג לכשירות ציודו וביצוע הבדיקות הרצויות. מחלקת התמיכה הטכנית תשמח לעזור בכל פנייה.

אחריות

המרכז מצהיר שחבותו לכל תלונה שתעלה מהתלמיד תהא מוגבלת לסכום אשר שילם/ה עבור הקורס/ים. בנוסף, המרכז לא יהיה אחראי באיזושהי צורה לכל נזק עקיף אשר ייטען.